12月,我县12345政务服务便民热线来电总量703件,有效诉求703件,已办结703件,办结率100%,超期办结0件,按时办结率100%。反映情况330件,占46.94%;举报投诉229件,占32.57%;求助89件,占12.66%;咨询建议554件,占7.82%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、国土资源管理、医疗保障、四风问题、民政、保险、农村农业、劳动和社会保障、噪音污染、快递、农民工工资、移民、征地补偿、交通运输、城管执法、警务执法、教育文体、居民用水等。